Close
Romanian | English | | Contact | 0737390000
You have no items in your shopping cart.

Contactează-ne acum!

Tel: 0737390000

Disponibil la telefon: 09:00-17:00

Pentru alte ore trimiteti e-mail: contact@luado.ro

Terms and Conditions

I. GENERAL PROVISIONS

  1. The LUADO CHOCOLATE SRL Company (the “Company”) is the sole owner of the www.luado.ro website / online store (the “Website”). By accessing this website or any part of it you agree to the terms and conditions below. These terms and conditions have legal effect between you and SC LUADO CHOCOLATE SRL. Acceptance is considered tacit and unreserved.
  2. We reserve the right to modify the content, form, alignment, pricing, products, without notifying in advance the customers / users about these.
  3. These terms and conditions do not apply to websites referred to or linked form www.luado.ro and the Company is not responsible for the content of these websites belonging to third parties. Presentation of links referrinf other websites can be made for information or advertising purposes.
  4. The www.luado.ro website has the purpose to present the products of the Company and facilitate the acquisition of these products online or through phone orders.
  5. The Company reserves the right to update these terms and conditions without notice to the users, modifications are effective from their publication on the site. Customers and users are required to periodically check the clauses in these terms.

 

II. INFORMATION ABOUT THE COMAPNY

SC LUADO CHOCOLATE SRL.

Address: mun. Brasov, str. Traian, nr. 25, camera 1, jud. Brasov, cod postal 500332, Romania.

Bank: Unicredit Ţiriac Brasov
IBAN: RO20BACX0000000103310001
SWIFT Code: BACXROBU 

Fiscal Identification Number: RO 20828602

Commerce Registry Number: J/235/2007.

 

III. WAYS TO USE THE WEBSITE 

  1. PLACING AN ORDER
    Orders can be placed online or by phone.
    1. ONLINE
      Any interested customer may place an order by filling out the order form on the website. This method is preferable, because the products and quantities are clearly identified and have the online form is accessible at all times, their placement schedule being NON - STOP.

      Registration of each customer will be made using concrete, correct and valid information, completing all required fields. In case the billing address is different from the delivery address, this will be expressly mentioned.

      Our store uses a shopping cart. The customer is asked to carefully check the products and quantities shown in the basket, representing the final order. After verification, the customer must click on the "Checkout" button.
    2. BY PHONE
      For orders by phone, the customer will call the phone number + 40 7373 90000, and a consultant of the Company will take the order. Working hours for placing phone orders are Monday to Friday, 9:00 a.m. to 5:00 p.m.
  2. CONFIRMATION OF AN ORDER
    After placing the order online, a confirmation e-mail will be sent to the address indicated as the customer e-mail. The delivery of the products will begin after the order is confirmed by e-mail by the Customer.
  3. PRODUCT DELIVERY
    1. DELIVERY IN BRAŞOV
      The transportation cost is 17 RON (VAT) for parcels up to 1kg in weight, and an additional 0.9 RON / kg for more weight.
    2. DELIVERY IN OTHER CITIES OF ROMANIA
      The transportation cost is 22 RON (VAT) for parcels up to 1kg in weight, and an additional 0.9 RON / kg for more weight.
      For localities that are not in the distribution network of the courier, there will be applied a surcharge of 0.8 RON / km for the distance between your destination and the nearest town from the grid.


All costs will appear in the pro-forma invoice, separate from the cost of purchased products.

The delivery period is maximum 5 working days calculated from the confirmation date of the order. In special circumstances, the Company reserves the right to increase delivery time, without being held responsible for this.

The order will be delivered by a courier company having a collaboration agreement with Luado Chocolate s.r.l. The courier company will deliver to all localities in Romania.

The transportation cost will be in addition to the cost of ordered products on our website and will be noted separately in the final order. Product prices displayed on the website are in lei (RON) and have VAT included. The customers will have to pay, in addition to the product price any applicable transportation cost.

Any price changes, discounts or promotions will be explicitly mentioned on the site, on the products page.

Delivery is made exclusively in Romania.

Luado Chocolate s.r.l. cannot be held responsible for possible delays due to the courier.

In the event that any of the ordered products is out of stock, the Customer will be informed immediately.

Luado Chocolate s.r.l. cannot be held responsible for damages arising from transportation. The products delivered by Luado Chocolate s.r.l. comply with copyright laws, intellectual property laws and other related laws in force in Romania.

  1. REFUNDS
    Refunds do not apply to our products, given the fact that these are food products and, by their nature, they can damage or degrade rapidly. Consequently, the possibility of unilateral termination of contract by the Customer, without giving any reason and without penalty is not applicable to the present situation.

 

III. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE CUSTOMER

  1. The Customer agrees to use the website www.luado.ro in accordance with these terms and conditions, in good faith, and not to duplicate or download or use for its own interest or for a third person any information, photo logo, design or any other information found on this website, which are the exclusive property of Luado Chocolate s.r.l, for any purpose other than the purchase of products featured on the site.
  2. By completing the registration form on the Website, the Customer declares on sole responsibility that all the information provided is its property, and is accurate, complete and valid.
  3. The Customer is held responsible to pay the price according to the orders made on the website or by phone.
  4. The Customer agrees not to publish or use materials that contain viruses or other software designed to copy, alter or destroy the contents of this Website or system, not to publish or use any material subject to a copyright or intellectual property that does not belong to them, not to use defamatory, obscene, malicious words.
  5. Consumer protection website: ANPC

 

IV. PAYMENT

Payment can be done by the following methods:

  1. Cash on delivery - The cash payment is made in lei, full on delivery or when picking up the products at the Company. The price of the products is the one established by the order confirmation. If the products are delivered by a courier company, the payment will be made to the delivery person.
  2. Bank transfer – The order will be processed after the payment will be made to the account of the Luado Chocolare s.r.l. Company: UniCredit Tiriac Bank,  IBAN: RO20BACX0000000103310001, SWIFT Code: BACXROBU .
  3. Online card payment – In case of online payments, the payment services on this website are made through online payment solutions offered by Romcard SA.

    In order to eliminate the risk that third parties could take possession and misuse your data, Luado Chocolare s.r.l. and Romcard SA guarantee the security of the information systems.

    Information of the Customer’s card (card number, expiration date, etc.) will not be transferred or stored at any time on the servers of Luado Chocolare s.r.l. or Romcard SA.

    If the 3D Secure system is used for paying with Visa or MasterCard, information related to your card is entered directly into the Visa or MasterCard system, and if your card was issued by a bank certified in the 3D Secure system, transaction authorization is done only after your authentication in this system – for example, the introduction of a code / password known only by you, like the PIN at an ATM transaction.

 

V. PERSONAL DATA PROTECTION

  1. According to Romanian law on the protection of individuals, with regard to the processing of personal data and the free movement of such data, the customer declares on sole responsibility and expresses its consent to having their data processed confidentially by Luado Chocolare s.r.l. with the purpose of participation in various activities (purchasing, information, promotions).
  2. The Company has the responsibility to collect, store, process and manage safely and only for specified purposes the personal data of the customers and provide them with the opportunity of accessing this Website and / or completing the forms available on this Website, except in accordance with applicable laws.

 

VI. INTELLECTUAL PROPERTY AND COPYRIGHT

  1. Luado Chocolate and all products sold on this Website, together with all logos displayed are registered trademarks and enjoy all prerogratives conferred by Law on trademarks and geographical indications. Any unauthorized use is considered counterfeiting and punishable according to law.
  2. All rights reserved. Customers can download and print content of the Website only for personal or non-commercial use.
  3. It is forbidden to copy, reproduce, recompile, decompile, distribute, publish, display, modify, create derived components, products or services and in any way exploit the content of the Website www.luado.ro, except to display on the screen of a personal computer, to print or download for personal and non-commercial use certain expressly designated documents or information.

 

VII. FINAL PROVISIONS

  1. If any of the above terms will be found void or invalid for any reason, this will not affect the other provisions. By using the Website, purchasing and ordering, the User / Customer accepts the terms and conditions of use, their value being the same as a valid signed contract.

Pralină Adnana

O pralină excepţională ce conţine două creme delicate din alune crocante de pădure şi din frişcă cu şerbet, învelite în cea mai fină ciocolată belgiană albă. Detalii

Pralină Arbil Dark

Vă prezentăm o pralină gustoasă realizată din ciocolată neagră belgiană şi cele mai proaspete ingrediente, precum: crema de alune de pădure şi migdalele cu fulgi de biscuiţi crocanţi franţuzeşti înveliţi în ciocolată neagră. Detalii

Pralină Arbil Imperial

O pralina elegantă cu gust delicios, creată dintr-o combinaţie bogată de cremă de praline cu fulgi de biscuiţi franţuzeşti crocanţi şi o cascadă de ciocolată cu lapte. Detalii

Pralină Arbil Imperial Dark

O pralină gustoasă realizată din ciocolată neagră belgiană şi cele mai proaspete ingrediente, precum: crema de alune de pădure şi migdalele cu fulgi de biscuiţi crocanţi franţuzeşti înveliţi în ciocolată neagră. Detalii

Pralină Arbil Milk

Combinaţia bogată de cremă de praline cu fulgi de biscuiţi franţuzeşti crocanţi şi cascada de ciocolată cu lapte fac din această pralină, una delicioasă şi apetisantă. Detalii

Pralină Ben Hur Chocolat

Ben Hur Chocolat este o pralină de ciocolată belgiană albă, cu fondant cu aromă de cafea proaspăt prăjită, nuci şi marţipan din migdale crocante. Detalii

Pralină Bu Apricot

Bu Apricot este varianta de post a pralinei Madrid, ideală atunci când vă doriți să degustați ceva dulce și sănătos. Marțipanul și caisele îmbibate în lichior sunt combinate perfect cu ciocolata neagră belgiană. Detalii

Pralină Butterfly

Prin crema delicioasă de praline şi învelişul natural de ciocolată amăruie, pralina Butterfly îţi face ziua mai frumoasă, fiind potrivită pentru cei ce iubesc fineţea şi deliciul unei ciocolate adevărate. Detalii

Pralină Caramel Letter

O literă dulce din ciocolată extrafină cu lapte, în interiorul căreia se găsesc crema de caramel şi nucile crocante. Detalii

Pralină Caramel Sorbinette

O pralină cu ciocolată extrafină cu lapte, în interiorul căreia se găsește crema de caramel delicioasă. Detalii

Pralină Cherry Marnier

Această pralină conţine cremă albă ganache aromată cu lichiorul rafinat Cherry Marnier învelită într-o fină ciocolată cu lapte. Detalii

Pralină Cherry Marnier Noir

Această pralină care conţine o cremă albă ganache, aromată cu lichiorul Cherry Marnier şi învelită în ciocolată amăruie, este perfectă pentru desertul de seară. Detalii

Pralină Clover

Pralina Clover este realizată din ciocolată belgiană albă, conţine cremă de lămâie din ciocolată albă, frişcă şi limoncello. Detalii

Pralină Dark Bean

Aceasta este o pralină rafinată, realizată din ciocolată belgiană neagră, în interiorul căreia se găseşte o cremă gustoasă din ciocolată albă cu fondant şi marţipan. Detalii

Pralină Dark Kahlua

Realizată dintr-o pastă cremoasă de ciocolată albă, unt, liqueur Kahula, învelite într-o formă aleasă de ciocolată belgiană cu lapte, pralina Dark Kahlua este perfectă pentru cei care doresc o bomboană de ciocolată plină de savoare. Detalii

Pralină Dark Marnier Star

Această steluţă de ciocolată fină belgiană neagră ascunde o cremă pufoasă de ciocolată albă, aromatizată cu lichiorul Grand Marnier. Detalii

Pralină Dark Snails

Crema de alune de pădure şi migdale învelite în ciocolată neagră sunt ingredientele care fac pralina Dark Snails perfectă pentru a fi savurată alături de un pahar de vin roşu aromat. Detalii

Pralină Dark Zebra

Zebra este o pralină delicioasă care conţine marţipan şi gianduja cu miere, învelite în ciocolată neagră belgiană. Detalii

Pralină Djoko

Rafinatele ingrediente precum mierea, marţipanul, ciocolata albă, coniacul cu aromă de portocale, învelite într-o delicioasă ciocolată neagră, fac din Djoko o pralină deosebit de apreciată de iubitorii de ciocolată. Detalii

Pralină Gianduja Lait

Gianduja Lait conţine o pastă fină de ciocolată preparată cu alune crocante şi cacao, învelite în cea mai fină şi cremoasă ciocolată cu lapte. Detalii

Pralină Grand Passion

Realizată din ingrediente atent alese, precum untul cu miere, coniacul, marţipanul şi ciocolata albă, toate învelite într-o fină ciocolată neagră, pralina Grand Passion este un adevărat deliciu pentru iubitorii de ciocolată de calitate. Detalii

Pralină Heart

Crema ganache învelită în cea mai fină ciocolată albă belgiană, oferă iubitorilor de ciocolată un gust aromat şi momente de neuitat. Detalii

Pralină Honey Praline Cream

Mierea 100% naturală, combinată cu frişca foarte catifelată şi delicioasă, împreună cu pasta cremoasă de praline, învelite în cea mai fină ciocolată cu lapte belgiană, alcătuiesc Honey Praline Cream. Detalii

Pralină Icing Mint

Marţipanul, menta, fondantul şi ciocolata cu lapte, sunt ingredientele care garantează savoarea acestei minunate praline. Detalii

Pralină LimoniDiProto

Limoncello home-made, lămâia proaspăt stoarsă, ciocolata belgiană cu lapte fac ca aceasta pralină să fie pe placul tuturor. Detalii

Pralină L'Imperial

Ingredientele sale atent selectionate, precum gianduja, ciocolata albă şi alunele crocante, învelite în cea mai fină ciocolată belgiană cu lapte, vă vor face să vă îndrăgostiţi de savoarea acestei praline. Detalii

Pralină Madrid

Ingredientele atent selecţionate, precum marţipanul şi caisele uscate, îmbibate cu lichiorul Grand Marnier, învelite în cea mai fină ciocolată belgiană cu lapte, dau rafinament acestei praline speciale. Detalii

Pralină Milk Kahlua

Gustul unic al pralinelor Milk Kahlua este dat de ingredientele sale atent selecţionate, precum: pasta cremoasă de ciocolată albă, untul proaspăt şi cremos şi lichiorul Kahula, toate întrunite într-o formă aleasă de ciocolată cu lapte. Detalii

Pralină Milk Marnier

Pralina Milk Marnier este realizată cu atenţie de către maestrul nostru ciocolatier, utilizând cele mai rafinate şi de calitate ingrediente, precum: ciocolata albă şi cremoasă, aromată cu lichiorul Grand Marnier şi învelită în cea mai fină ciocolată belgiană cu lapte. Detalii

Pralină Milk Yoghurt

Acum aveţi ocazia de a cunoaşte o pralină deosebită şi delicioasă. Această pralină conţine o cremă fină din ciocolată albă și iaurt, învelită intr-o ciocolată cu lapte extrem de apetisantă. Detalii

Pralină Milk Zebra

Milk Zebra este o pralină delicioasă care conţine marţipan, gianduja cu miere, toate învelite în ciocolata cu lapte belgiană, fiind ideală pentru iubitorii de ciocolată şi pentru marii degustători de senzaţii dulci. Detalii

Pralină Mint

Combinaţia perfectă dintre ciocolata neagră, marţipanul şi fondantul metolat, dau prospeţime pralinei Mint, precum şi deliciu şi pasiune celor care o savurează. Detalii

Pralină Mystic Fistic

Mixul perfect între fistic proaspăt râșnit, crema de alune de pădure și ciocolata belgiană albă este pe gustul tuturor, fiind extrem de apreciat. Detalii

Pralină Noir Feuilletine

Crema de alune de pădure şi migdale, ciocolata neagră şi pailette feuilletine, învelite în ciocolată neagră sunt ingredientele care fac pralina Noir Feuilletine perfectă pentru a fi savurată alături de un pahar de vin roşu aromat. Detalii

Pralină Sacre Coeur

Pralina Sacre Coeur este dedicată celor care adoră ciocolată neagră, fiind umplută cu o delicioasă cremă de praline care aşteaptă cu nerăbdare să fie savurată! Detalii

Pralină Sea Fruits

Crema de praline cu fulgi de biscuiţi crocanţi, migdalele prăjite şi ciocolata albă, cu lapte sau amăruie, sunt ingredientele care garantează calitatea superioară a pralinelor Sea Fruits. Detalii

Pralină Simphonie

Numele pralinei a fost inspirat după ce a fost degustată pentru prima oară fiindcă te duce cu gândul la o simfonie a aromelor, armonia dintre gustul dulce și amărui fiind perfectă. Detalii

Pralină White Kahlua

White Kahula conţine pastă cremoasă de ciocolată albă, unt, lichior rafinat Kahula, toate învelite într-o formă aleasă de ciocolată belgiană albă. Detalii

Pralină White Lips

Senzualele buze din ciocolată albă belgiană şi cremă ganache albă vă duc în lumea Luado Chocolate şi inspiră sentimente de pasiune şi romantism. Detalii

Pralină White Marnier Star

Pralina White Marnier Star are în compoziţia sa cremă fină şi delicioasă de ciocolată albă aromatizată cu liqueur Grand Marnier, toate acestea fiind învelite într-o delicioasă ciocolată albă. Detalii

Pralină White Yoghurt

Dacă sunteţi doritorii unei praline din ciocolată albă ce acoperă o cremă deosebită din iaurt și ciocolată albă la fel de fină, sau pur şi simplu doriţi ceva special, această pralină este ideală. Detalii

Pralină Yoghurt Shell

Yoghurt Shell este o pralină care ne atrage prin design, prin rafinament şi, mai ales, prin gust. Detalii

Trufe Dark Grand Marnier

Această trufă conţine ciocolată albă cremoasă, aromată cu lichiorul fin Grand Marnier şi rostogolită prin fulgi de ciocolată belgiană neagră. Detalii

Trufe White Grand Marnier

Trufele albe realizate manual din ciocolată albă cremoasă, aromată cu lichiorul fin Grand Marnier şi rostogolite prin fulgi de ciocolată belgiană albă, ispitesc prin forma, gustul şi aroma lor unică. Detalii

Google+ Luado Chocolateon Google+